Politique de confidentialité et protection des renseignements personnels

L'Espace Zen respecte le droit à la protection des renseignements personnels conformément aux lois du Québec et du Canada relativement à la protection de la vie privée.

L'Espace Zen peut être appelé à recueillir des informations personnelles à votre sujet par le biais du site, toutefois, ces renseignements sont uniquement recueillis afin de communiquer avec vous, de vous fournir les renseignements dont vous avez besoin ou toute autre information nécessaire. 

Les informations personnelles recueillies permettent à L'Espace Zen d’ouvrir un compte à votre nom, de traiter votre commande ainsi qu’à l’établissement de statistiques.

Lorsque vous visitez ce site, seule l’adresse IP de votre ordinateur est relevée, le type d'appareil utilisé et le pays, mais elle n’est reliée à aucune donnée personnelle.

Si vous vous abonnez à notre infolettre ou que vous achetez un de nos produits, votre adresse courriel sera conservée dans une base de données, en parfait conformité avec la loi anti-pourriel C-28.

Seuls les employés de L'Espace Zen ont accès à l’information que vous aurez transmise sur le site.

En aucun cas L'Espace Zen ne communique, ne vend ou ne loue sa liste d’abonnés à une tierce partie.

En remplissant les formulaires ou questionnaires soumis par L'Espace Zen, vous acceptez que ces informations soient utilisées à des fins commerciales, dans les conditions ci-dessus indiquées. Vous pouvez, à tout moment, corriger ou vous opposer au traitement des informations vous concernant, en nous contactant par courriel à l’adresse suivante: lespacezenveroniquemartel@hotmail.com

En aucun cas, nous vous demanderons de nous fournir des données à caractères confidentielles (numéro de carte bancaire, mot de passe, etc) par courriel. Par ailleurs, il vous est fortement suggéré de prendre toutes les mesures nécessaires afin de protéger vos données personnelles lors de la navigation sur le web en général.

Vérification des paramètres de confidentialité sur Google

Fichiers journaux et témoins

L'Espace Zen utilise les services de Facebook, Instagram, Square, RMPQ (dossier en ligne) qui recueillent certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

- Adresse IP
- Système d’exploitation
- Pages visitées et requêtes
- Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet d’améliorer notre service et aux fins de statistiques. Nous utilisons aussi les services d’audiences personnalisées de Facebook qui utilise des fichiers témoins pour suivre les visiteurs de ce site web et créer des publicités ciblées pour nos produits ou services.

Formulaire de contact

En remplissant le formulaire de contact intégré sur ce site web, vous consentez à ce que L'Espace Zen conserve les renseignements qui y sont inscrits. Cette collecte s’effectue dans l’unique but de communiquer avec vous ou de vous soumettre une offre de services ou vous donner de l’information quant aux services offerts par L'Espace Zen ou toute autre information pertinente. L'Espace Zen n’est pas responsable des communications qui vous sont acheminées en raison de l’inscription par un tiers de vos informations dans le formulaire de contact. L'Espace Zen n’est également pas responsable du défaut de réponse dû à des erreurs d’inscriptions ou des fautes de frappes et/ou d’orthographe via notre formulaire de contact. L'Espace Zen n’offre aucune garantie de réponse relativement au formulaire de contact intégré au site. En aucun cas, l’utilisation du formulaire de contact intégré à ce site ne doit être interprétée comme une acceptation d'un mandat/contrat par L'Espace Zen.

Droit d’opposition et de retrait

Vous pouvez en tout temps vous soustraire aux fichiers témoins (cookies), en vidant le cache et en supprimant les cookies de votre navigateur.

Vous pouvez aussi vous rendre sur le site http://www.aboutads.info/choices/ pour trouver la procédure vous permettant de vous soustraire aux publicités ciblées de Facebook et autres sites.

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels recueillis lorsque vous vous inscrivez à notre infolettre ou lorsque vous faites un achat. Vous pouvez vous désabonner à nos envois courriels en cliquant le lien de désabonnement présents dans nos envois. Vous pouvez nous contacter par écrit au espacezenveroniquemartel@hotmail.com pour retirer vos autres renseignements personnels de nos listes.

Responsables des données: Véronique Martel 514-249-3141